Ketentuan dan Syarat Layanan Paket Wisata & Outbound Dieng

Selamat datang di layanan Paket Wisata, Outbound, Outing, Team Building, Gathering, dan Paket Jeep Dieng (“Layanan”) yang disediakan oleh EO Dieng. Dengan menggunakan layanan ini, Anda menyetujui seluruh ketentuan dan syarat berikut. Harap baca dengan seksama sebelum melakukan pemesanan.

1. Lingkup Layanan

  1. EO Dieng menyediakan berbagai layanan wisata dan kegiatan, termasuk namun tidak terbatas pada:
    • Paket Wisata Dieng (1 hari, 2 hari 1 malam, 3 hari 2 malam)
    • Paket Outbound & Team Building
    • Paket Outing dan Gathering
    • Paket Jeep Dieng
  2. Semua layanan mencakup penyediaan fasilitas yang sesuai dengan paket yang dipilih, termasuk:
    • Homestay atau villa sesuai kapasitas peserta
    • Transportasi dari titik penjemputan yang disepakati
    • Instruktur atau guide berpengalaman
    • Dokumentasi kegiatan dasar (foto dan/atau video)
    • Konsumsi dan perlengkapan kegiatan (untuk paket Outbound/Team Building)

2. Pemesanan dan Pembayaran

  1. Pemesanan dianggap sah setelah peserta melakukan konfirmasi pemesanan dan pembayaran sesuai ketentuan.
  2. Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang disediakan oleh EO Dieng.
  3. EO Dieng berhak membatalkan pemesanan apabila pembayaran tidak diterima sesuai batas waktu yang ditentukan.

3. Pembatalan dan Perubahan Jadwal

  1. Peserta dapat membatalkan pemesanan sesuai ketentuan pembatalan yang berlaku pada paket masing-masing.
  2. EO Dieng berhak menunda atau membatalkan layanan karena:
    • Kondisi cuaca ekstrem atau bencana alam
    • Keamanan peserta dan staf tidak terjamin
    • Keadaan darurat lainnya di lokasi
  3. Dalam kondisi pembatalan oleh EO Dieng, peserta berhak mendapatkan pengembalian dana sesuai ketentuan pembatalan yang berlaku.

4. Kewajiban Peserta

  1. Peserta wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap mengenai jumlah peserta, kebutuhan khusus, alergi, atau kondisi kesehatan tertentu.
  2. Peserta bertanggung jawab atas barang pribadi dan mengikuti arahan instruktur atau petugas selama kegiatan berlangsung.
  3. Peserta wajib mematuhi aturan keselamatan yang berlaku di lokasi kegiatan.

5. Hak dan Kewajiban EO Dieng

  1. EO Dieng bertanggung jawab menyediakan layanan sesuai paket yang telah disepakati.
  2. EO Dieng tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang pribadi peserta yang terjadi selama kegiatan.
  3. EO Dieng berhak mengubah lokasi atau jadwal kegiatan apabila diperlukan demi keselamatan, keamanan, atau kelancaran acara.

6. Penggunaan Dokumentasi

  1. Foto dan video yang diambil oleh EO Dieng selama kegiatan dapat digunakan untuk dokumentasi internal atau promosi, kecuali peserta menyampaikan keberatan secara tertulis.
  2. Peserta dapat meminta salinan dokumentasi sesuai paket yang telah dibeli.

7. Pembatasan Tanggung Jawab

  1. EO Dieng tidak bertanggung jawab atas cedera, penyakit, atau kerugian yang timbul akibat kelalaian peserta atau kondisi di luar kendali EO Dieng.
  2. Setiap aktivitas, terutama Outbound dan Jeep Dieng, mengandung risiko tertentu. Peserta menyetujui untuk mengikuti semua instruksi keselamatan dan menyadari risiko yang ada.

8. Privasi dan Data Pribadi

  1. Data pribadi peserta digunakan hanya untuk keperluan administrasi pemesanan, komunikasi, dan pelaksanaan kegiatan.
  2. EO Dieng menjaga kerahasiaan data peserta dan tidak akan membagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali diwajibkan oleh hukum.

9. Penyelesaian Sengketa

  1. Setiap perselisihan yang timbul terkait layanan akan diselesaikan secara musyawarah.
  2. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan sesuai peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.

10. Ketentuan Lain-lain

  1. Syarat dan ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru berlaku sejak tanggal dipublikasikan.
  2. Dengan menggunakan layanan EO Dieng, peserta dianggap telah memahami, menyetujui, dan terikat pada seluruh ketentuan dan syarat ini.

Tanggal Efektif: 2 Februari 2026
EO Dieng Official